Mac OS X Support Essentials v10.5
(Leopard 101)

Mac OS X Support Essentials ist ein dreitägiger praxisbezogener Kurs über die Funktion, den Betrieb und die Fehlersuche von Mac OS X Version 10.5. Dieser Kurs wurde entwickelt, um einen Überblick über den Funktionsumfang von Mac OS X 10.5 (Leopard) zu vermitteln und die besten Methoden aufzuzeigen Mac OS X Anwender zu unterstützen. Dieser Kurs ist eine Kombination aus Vorträgen und praktischen Übungen, die realistische und praxisnahe Erfahrungen vermitteln.

Zielgruppe
Supportmitarbeiter (Help Desk), Service-Techniker und erfahrene Anwender.

Voraussetzungen
Grundlegende Mac OS X Kenntnisse, Basiswissen in der Fehlersuche und grundlegende Englisch Kenntnisse

Termine:
auf Anfrage

Kapitel 1 - Installation und erste Konfiguration
Präparieren und partitionieren der Festplatte, Mac OS X installieren, Verwendung des Installationslogs, Konfiguration des Systems mittels des Seystemssistenten, Softwareaktualisierung und Installationsprogramm, Tips und Tricks für die Fehlerbehebung

Kapitel 2 - Benutzer-Account
Erzeugen und Verwalten von Benutzer-Accounts, Erzeugen und Verwalten von Administrator-Accounts, Accountattribute, Sicherheit, Passwort Auswahl, Schlüsselbund, FileVault

Kapitel 3 - Dateisysteme
Unterstützte Dateisysteme, Datei und Ordner Besitz- und Zugriffsrechte, Benutzung des Festplatten-Dienstprogramms, Verwendung der Befehlszeile für Datenverwaltung

Kapitel 4 - Datenverwaltung und Backup
Volumenherachie, Präferenzen, Frameworks, Datei- und Ordnerattribute, Spotlight, Dateiarchive, Daten archivieren und wiederherstellen mittels TimeMachine

Kapitel 5 - Programme & Boot Camp
Unterstützte Programme in Mac OS X, Programmumgebungen, UNIX Konzept eines Prozesses, Programmüberwachung und Prozessmanagement, Programmpräferenzen, Fehlerbehebung, Boot Camp

Kapitel 6 - Netzwerkkonfiguration
Netzwerk Konfiguration, inkl. TCP/IP, Ethernet, AirPort und mehrere Netzwerkverbindungen, Benutzung von Netzwerk Umgebungen, Fehlerbehebung und Isolierung von Netzwerkproblemen

Kapitel 7 - Netzwerkdienste nutzen
Verbinden zu allgemeinen Netzwerkressourcen, Netzwerkbenutzer-Accounts mit dem Verzeichnisdienst, Verbinden über: AFP, SMB, SSH, FTP und WebDAV, Freigaben finden über: Bonjour und NetBIOS, Fehlerbehebung und Isolierung von Netzwerkproblemen

Kapitel 8 - Netzwerkdienste bereitstellen
Netzwerkdienste auf dem Mac OS X freigeben, Peer-to-Peer Kollaboration, Freigaben zwischen Macs und Windows, Web-Sharing, Screen-Sharing, Firewall so wie Fehlerbehebung und Isolierung von Netzwerkdienst-Problemen

Kapitel 9 - Peripheriegeräte und Drucken
Verbinden von Peripheriegeräten an den Mac, Verbindungskabel, -stecker, Treiber, Verwalten von Druckern, Druckjob Management, PDF Workflow, Techniken zur Fehlerbehebung von Verbindung- , Treiber- und Programmproblemen.

Kapitel 10 - Systemstart
Fehleranalysetechniken für Boot-Probleme, Phasen des Startvorganges, Probleme die auftreten können, Prozessverwaltung mittels launchd, Persönliche Startobjekte

Onlineprüfung
zur Apple Certification

inklusive